CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG

1. Chính sách giao nhận hàng

Khoảng cách giao: 

Nội tỉnh

Giao dưới 10km (Đơn hàng từ 199.000đ - 399.000đ): ship 20.000

Giao dưới 10km (Đơn hàng từ 400.000đ - 599.000đ): ship 10.000

Giao dưới 10km (Đơn hàng từ 600.000đ trở lên): Miễn phí

Liên tỉnh hoặc xa hơn 10km

Trên 10km (Đơn hàng từ 399.000đ - trở lên): phí ship tùy khu vực

Thời gian nhận hàng: Từ 2-5 ngày (**)

(**) Thời gian giao từ 2-7 ngày tùy khu vực nhận hàng

2. Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền.

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

U&K Fresh Foods sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Về việc xác nhận đơn hàng:

- Đơn hàng qua điện thoại & tin nhắn được nhân viên U&K Fresh Foods xác nhận trực tiếp.

- Chỉ các đơn hàng có phát sinh được xác nhận lại qua điện thoại, tin nhắn.

Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:

- Nhân viên của U&K Fresh Foods không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 10 phút).